Modalités et conditions


Annulation d’une commande

Si vous changez d’idée à propos de votre achat, vous pouvez annuler la commande. Vous devez nous envoyer un courriel à ojardinsdeglantine@gmail.com. Si votre commande est déjà expédiée au moment de l’annulation, vous devrez nous retourner, à vos frais, les produits commandés. Sur réception des produits, nous vous créditerons votre commande. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.


Politique d’expédition

Expédition
Nous expédions nos produits partout au Canada. L’expédition des produits se fait par Postes Canada, en mode accéléré (3 jours et moins). Nos prix sont en dollars canadiens (CDN).

Délai de livraison
Le délai entre le moment où vous commandez et celui où vous recevrez votre commande est généralement de 3 à 5 jours ouvrables, sauf dans le cas d’une rupture de stock (nous vous avertirons et vous proposerons des alternatives) ou à votre demande.
Acheteurs étrangers

Pour le moment, nous n’expédions pas nos produits hors du Canada par l’entremise du site Web. Veuillez communiquer directement avec nous au 819-877-5505 pour obtenir un devis pour l’expédition hors Canada.

Livraison
Livraison gratuite à l’achat de 65$ et plus avant taxes.


Taxes

Les taxes de vente sont calculées selon votre province d’origine. Le taux applicable au Québec est la TPS 5 %.


Politique de retour et d’échange

Retour ou échange de produits
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par l’un de nos produits, vous pouvez le retourner, avec une copie de la facture et vos coordonnées complètes. Nous pourrons créditer votre compte, échanger le produit ou vous rembourser via paypal ou par chèque. Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables.

Les articles doivent être retournés dans les 10 jours à compter de la date d’achat. Les frais d’expédition de retour seront à votre charge. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Retournez le produit accompagné d’une copie de la facture et de vos coordonnées complètes par envoi assuré et prépayé à l’adresse suivante : Ô Jardins d’Églantine, 22,chemin North Hill, Lingwick(J0B 2Z0).